해외 이용자 예약을 다룬 올고에어 홍보 이미지(사진=올고에어)
외국인 관광객이 한국 여행을 준비하면서 국내 이동 차량까지 미리 예약할 수 있는 환경이 단계적으로 마련된다.
종합 모빌리티 플랫폼 올고에어(AllGOair)는 글로벌 OTA 플랫폼과 연계해 해외에서 여행 일정을 준비하는 단계부터 국내 이동 차량을 예약할 수 있는 환경을 순차적으로 구축할 계획이라고 밝혔다.
OTA는 항공권과 숙박, 여행 상품을 온라인으로 예약하는 여행 플랫폼을 말한다. 적지 않은 해외 여행객이 이런 플랫폼에서 항공편과 숙소를 정하는 만큼, 같은 단계에서 한국 내 이동 수단까지 함께 준비할 수 있다면 여행 계획의 빈틈이 줄어들 수 있다.
■ 일정 준비 단계로 앞당겨지는 차량 예약
지금까지 외국인 관광객에게 국내 이동은 입국 이후에야 해결할 수 있는 과제인 경우가 많았다. 공항에 도착한 뒤 언어가 통하지 않는 상황에서 차량을 알아보거나, 일정이 바뀔 때마다 새로 차편을 구해야 하는 불편이 뒤따랐다.
언어가 다른 나라에서 차량을 구하는 일은 생각보다 시간이 많이 드는 과정이다. 요금 체계와 차종 구분이 익숙하지 않은 데다 목적지를 정확히 전달하는 것부터 부담이 되기 때문에, 출국 전에 이동 수단을 확정해 두려는 수요가 생기기 마련이다.
올고에어가 OTA 연계를 추진하는 것도 이 시점을 앞당기기 위해서다. 숙소와 항공편을 정하는 순간에 공항 픽업이나 관광지 이동 차량까지 함께 고려할 수 있게 되면, 여행객은 입국 전에 이동 계획의 상당 부분을 정해 둘 수 있다.
다만 OTA 연계는 현재 추진 중인 계획으로, 회사는 이를 순차적으로 마련해 나가겠다는 입장이다. 연계가 완료되기 전에도 해외 이용자는 올고에어 플랫폼에서 직접 차량을 사전 예약할 수 있다.
■ 이미 갖춘 사전 예약·결제와 다국어 환경
기반이 되는 시스템은 일부 갖춰져 있다. 올고에어는 한국 방문에 앞서 차량을 미리 예약하고 결제할 수 있는 시스템을 구축했고, 베트남어와 독일어 등 다양한 언어를 지원해 외국인 이용자의 접근성을 높였다.
이용자는 이동 목적과 인원에 맞춰 차량을 고른 뒤 예약과 결제를 하나의 흐름 안에서 마칠 수 있다. 차종은 소형택시와 콜밴, 대형 밴부터 미니버스, 25·28·45인승 대형버스까지 마련돼 있어 개인 여행객부터 단체까지 폭넓게 대응한다.
예약할 수 있는 이동 범위도 넓은 편이다. 인천공항 픽업·샌딩은 물론 서울과 전국 관광 이동, 공항에서 호텔·관광지·골프장·지방 도시로 이어지는 구간까지 하나의 예약 체계로 연결돼 있다.
일정이 여러 지역에 걸친 여행객이라면 공항 도착부터 지방 관광지 방문까지 필요한 차량을 한 플랫폼에서 살펴볼 수 있다는 점이 편리하다. OTA 연계가 더해지면 이 과정이 여행 상품을 고르는 흐름 안으로 들어오게 된다.
■ 관광산업 제휴와 해외 마케팅 병행
올고에어는 OTA 외에도 호텔과 여행사, 크루즈 관광 등 관광산업 관련 사업자와의 제휴를 확대할 예정이다. 국내 온라인 채널과 해외 마케팅을 병행하면서 기사 회원 확보를 통해 전국 차량 네트워크를 넓혀 간다는 구상이다.
기사용 앱에는 배차·입찰 시스템과 내비게이션 연동, 도착 예정 알림 등의 기능이 적용되고 있다. 회사는 여기에 공차거리 최소화와 퀵오더 등 배차·운행 효율을 높이는 기능을 추가로 적용할 계획이다.
올고에어 관계자는 “외국인 관광객이 한국에서 이동하는 과정에서 언어나 차량 선택, 예약 및 결제 등으로 겪을 수 있는 불편을 하나의 플랫폼 안에서 줄이는 것을 목표로 서비스를 구축했다”고 말했다.
여행 준비 단계에서부터 이동을 설계하려는 해외 관광객에게 OTA 연계가 어떤 선택지를 더할지 관심이 모인다. 연계가 실제로 이뤄지는 시점과 방식에 따라 외국인 관광객의 국내 이동 준비 과정도 달라질 수 있다.
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